SERVER / STORAGE / NETWORK / UTM
All-in-One 통합 유지보수
서버·스토리지·네트워크·보안장비 등 IT 인프라 전 영역을 단일 계약으로 통합 관리합니다. 여러 업체를 관리할 필요 없이 씨큐아이티 하나로 해결하세요.
WHY CHOOSE
씨큐아이티 유지보수의
차별화된 강점
24/7 실시간 모니터링 및 신속 대응
연중무휴 시스템 상태를 모니터링하고, 장애 발생 즉시 자동 알림과 함께 전문 엔지니어가 신속하게 대응합니다. 4시간 이내 현장 출동을 보장합니다.
예방적 유지보수로 장애 사전 방지
정기 점검·성능 분석·예측 알람을 통해 장애 발생 전 미리 조치합니다. 사후 대응이 아닌 사전 예방으로 시스템 가용성을 극대화합니다.
투명한 보고서 제공
월간 정기 보고서를 통해 시스템 현황, 장애 이력, 조치 내역, 성능 추이를 명확하게 공유합니다. 고객이 IT 상황을 항상 파악할 수 있도록 합니다.
제조사 공인 엔지니어 직접 대응
SonicWall·Hitachi·Veeam 등 글로벌 파트너사 공인 자격을 보유한 전문 엔지니어가 직접 유지보수를 담당합니다. 하청 없이 씨큐아이티 직원이 처리합니다.
MAINTENANCE CYCLE
유지보수 사이클
계약 체결 및 현황 파악
기존 인프라 현황 조사, SLA 목표 설정, 유지보수 범위 및 대응 체계 확정
24/7 모니터링 시작
원격 모니터링 툴 설치, 임계값 설정, 알림 채널 구성 및 모니터링 개시
정기 예방 점검 (월 1회 이상)
H/W 상태·로그·성능 지표 점검, 패치 적용, 최적화 작업 수행
장애 발생 시 즉시 대응
원격 접속 우선 조치 → 미해결 시 4시간 이내 현장 출동 → 원인 분석 및 재발 방지
월간 보고서 제출
시스템 현황·장애 이력·조치 내역·성능 분석·개선 권고사항 포함 보고서 제공
SERVICE LEVEL
유지보수 서비스 등급
※ 세부 서비스 범위 및 비용은 고객 환경에 따라 협의하여 결정합니다.